Договор оферты на монтаж звукоизоляции

г. Москва

Общество с ограниченной ответственностью «КАЛИБРИ» в лице Генерального директора Тляшева Ильдуса Фанисовича действующего на основании Устава именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем

«Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящую

Публичную оферту (далее — «Договор») о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты осуществляется Покупателем путём оформления и оплаты заказа на сайте https://soundbarrier.ru (далее — Сайт), по телефону или по электронной почте.

1.2. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) и приобретает юридическую силу для обеих Сторон.

1.3. Продавец предоставляет Покупателю услуги по продаже звукоизоляционных материалов, акустического оборудования, комплектующих и сопутствующих товаров (далее — Товар).

1.4. К отношениям, не урегулированным настоящей Офертой, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации, в том числе:

• Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;

• Гражданский кодекс РФ;

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Отношения, связанные с обработкой персональных данных Покупателя,

регулируются Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://soundbarrier.

1.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с:

• условиями настоящей Оферты;

• Политикой конфиденциальности;

• порядком возврата товаров, приобретённых дистанционным способом.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, определённых настоящей Офертой.

2.2. Ассортимент, характеристики, стоимость Товара и условия доставки размещены на Сайте. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент и цены, публикуя соответствующую информацию на Сайте.

2.3. Товар может поставляться:

• со склада в Москве (при наличии);

• под заказ (индивидуальные акустические решения, крупногабаритные позиции) — срок поставки согласовывается индивидуально.

2.4. Вся продукция Продавца:

• имеет необходимые сертификаты соответствия и декларации о соответствии;

• изготовлена из качественных материалов с соблюдением технических стандартов;

• маркирована в соответствии с требованиями законодательства РФ.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПРИЁМА ЗАКАЗОВ

3.1. Заказы принимаются:

• через форму на Сайте: https://soundbarrier.ru;

• по телефону: +7 (499) 409-29-93;

• по электронной почте: info-soundbarrier@mail.ru.

3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет:

• ФИО получателя и контактный телефон;

• адрес доставки;

• состав заказа (наименование, количество, артикулы);

• предпочтительный способ оплаты и доставки;

• технические требования (для индивидуальных акустических решений).

3.3. Заказ считается принятым в работу после подтверждения менеджером Продавца и поступления предоплаты (если требуется).

3.4. Продавец вправе отказать в приёме заказа или потребовать дополнительную

информацию, если:

• запрошенный Товар временно отсутствует и срок поставки не может быть согласован;

• адрес доставки находится вне зоны обслуживания транспортных партнёров;

• имеются обоснованные сомнения в достоверности предоставленных данных;

• заказ содержит позиции, требующие специальной технической консультации.

3.5. При заказе Товара «под заказ» (индивидуальные акустические решения, крупногабаритные позиции) срок поставки согласовывается с Покупателем индивидуально и указывается в счёте/подтверждении заказа. Ориентировочный срок поставки составляет от 7 до 30 календарных дней. В случае задержки поставки по вине Продавца Покупатель вправе потребовать неустойку в размере 0,1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗоЗПП).

3.6. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать

сумму предварительной оплаты товара.

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Оплата Товара производится в российских рублях одним из следующих способов:

• Банковской картой через защищённый платёжный шлюз на Сайте;

• Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду;

• Наличными курьеру при получении заказа (для доставки по Москве и МО);

• Наличными в офисе Продавца при самовывозе;

• Безналичным расчётом для юридических лиц по реквизитам.

4.2. При оформлении заказа на поставку Товара «под заказ» (индивидуальные акустические решения, крупногабаритные позиции) сумма предоплаты составляет от 30% до 100% от цены Договора. Окончательный размер предоплаты согласовывается с Покупателем до момента оплаты и указывается в счёте.

4.3. Окончательный расчёт (оставшаяся часть стоимости) производится:

• При получении заказа — наличными курьеру или по QR-коду;

• При самовывозе — наличными или по безналичному расчёту в офисе Продавца;

• Для юридических лиц — по счёту в течение 3 банковских дней с даты

уведомления о готовности заказа.

4.4. Обработка платёжных данных осуществляется через сертифицированные платёжные системы, соответствующие стандарту безопасности PCI DSS.

Продавец не хранит реквизиты банковских карт Покупателей на своих серверах.

4.5. Моментом оплаты считается:

• Для онлайн-оплаты — поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца, подтверждённое уведомлением от платёжного агрегатора;

• Для наличного расчёта — передача денежных средств курьеру или сотруднику офиса с выдачей кассового чека.

4.6. При оплате заказа Покупателю направляется электронный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4.7. Реквизиты для безналичного расчёта:

ООО «КАЛИБРИ»
ИНН 0259012290
КПП 025901001
ОГРН 1160280091938
ОКПО 52155218
АО РОССЕЛЬХОЗБАНК
Р/счет 40702810562230000169
К/счет 30101810200000000934
БИК 048073934

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И САМОВЫВОЗА

5.1. Доставка осуществляется:

• По г. Москве и Московской области: собственной курьерской службой или

партнёрами;

• По регионам России: через транспортные компании (СДЭК, Деловые Линии,

ПЭК и др.).

5.2. Сроки доставки:

• Товар в наличии на складе в Москве: 1–3 рабочих дня после оплаты;

• Товар под заказ (индивидуальные акустические решения): 7–30 календарных дней с даты подтверждения заказа и внесения предоплаты;

• Доставка по регионам России: 3–10 рабочих дней в зависимости от удалённости.

5.3. Стоимость доставки:

• Доставка 4 500 (четыре тысячи пятьсот рублей) 00 копеек, по г. Москве в пределах МКАД;

• Стоимость доставки по г. Москве при сумме заказа менее 15 000 рублей —

4 500 (четыре тысячи пятьсот рублей) 00 копеек;

• Доставка по Московской области за пределы МКАД: 80 (восемьдесят рублей) 00 копеек,

за 1 (один) километр от МКАД;

• Доставка до терминала транспортной компании в г. Москве — за счет покупателя;

• Доставка по регионам России: рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов и адреса доставки, оплачивается Покупателем отдельно или включается в итоговую стоимость заказа.

5.4. При получении Товара Покупатель (или его представитель) обязан:

• Проверить целостность упаковки и соответствие заказа;

• При наличии видимых повреждений — зафиксировать их в присутствии курьера и составить акт;

• Подписать документ о передаче Товара.

5.5. Доставка Товара осуществляется до подъезда многоквартирного дома

или до входа в здание (для нежилой недвижимости) по адресу, указанному

Покупателем при оформлении заказа.

5.6. Подъём Товара на этаж является дополнительной услугой и осуществляется:

• при предварительном согласовании с Продавцом в момент оформления заказа;

• за отдельную плату согласно тарифам Продавца.

• силами курьерской службы Продавца или привлечённых партнёров.

5.7. Стоимость подъёма рассчитывается индивидуально в зависимости от:

• этажа доставки;

• наличия и работоспособности грузового лифта;

• габаритов и веса Товара.

5.8. Покупатель вправе самостоятельно осуществить подъём Товара на этаж

без привлечения услуг Продавца. В этом случае:

• ответственность за сохранность Товара при подъёме несёт Покупатель;

• претензии по механическим повреждениям, возникшим при самостоятельном

подъёме, не принимаются.

5.9. Если в момент доставки Покупатель не обеспечил возможность подъёма

Товара (отсутствие лифта, узкие проёмы, необходимость разгрузки и т.п.),

Повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя по тарифам Продавца.

5.10. Товар хранится на складе Продавца до 5 рабочих дней. Если в течение этого срока Покупатель не согласует повторную доставку или не потребует возврата уплаченной суммы, Товар может быть реализован третьим лицам, а Покупателю возвращается уплаченная сумма за вычетом фактических

расходов на хранение и логистику.

5.11. Консультацию по доставке товара можно получить по телефону:

+7 (499) 409-29-93 Режим работы консультационной службы: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 11:00–16:00 (МСК)

5.12. При использовании сторонних транспортных компаний Продавец передаёт им

только данные, необходимые для доставки: ФИО получателя, телефон, адрес.

Обработка данных регулируется политиками конфиденциальности соответствующих

компаний.
5.13. Возможен самовывоз со склада поставщика:

Стоимость самовывоза - 0 руб. (бесплатно).
Время самовывоза: Пн-Пт с 10:00 до 18:00. Въезд на территорию производится по пропускам и оформляется по предварительной заявке не менее чем за 2 часа до приезда. Для оформления пропуска нужно: ФИО, марка машины и гос. номер. Проезд на территорию возможен только для транспорта с номерами РФ Перед приездом обязательно свяжитесь с нами или дождитесь подтверждения готовности заказа к отгрузке.

6. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИИ

6.1. Продавец гарантирует, что Товар:

• соответствует описанию на Сайте;

• изготовлен из качественных материалов с соблюдением технических стандартов;

• имеет надлежащее качество и соответствует заявленным акустическим характеристикам;

• маркирован в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6.2. На Товар распространяется гарантия сроком 12 (двенадцать) месяцев с даты покупки (передачи Товара Покупателю), если более длительный срок не установлен производителем.

6.3. Гарантия не действует в случае:

• Механических повреждений по вине Покупателя;

• Нарушения правил монтажа, эксплуатации или хранения;

• Самостоятельного ремонта или модификации Товара;

• Использования Товара не по назначению;

• Естественного износа при интенсивной эксплуатации.

6.4. Претензии по качеству Товара принимаются в течение гарантийного срока при условии предоставления:

• Фотографии/видео дефекта и упаковки с маркировкой;

• Копии чека или иного документа, подтверждающего покупку;

• Описания обстоятельств возникновения дефекта;

• Сохранения оригинальной упаковки (при возможности).

6.5. В случае выявления недостатков Покупатель вправе потребовать (ст. 18, 29 ЗоЗПП):

• безвозмездного устранения недостатков;

• замены Товара на аналогичный;

• соразмерного уменьшения цены;

• возврата уплаченной суммы.

7. ВОЗВРАТ И ОТКАЗ ОТ ТОВАРА
7.1. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом:

• в любое время до его передачи;

• в течение 7 (семи) календарных дней после передачи — если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка и документ, подтверждающий покупку.

7.2.В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463,

не подлежат возврату или обмену товары надлежащего качества, включённые в утверждённый Перечень, в частности:

• Строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия

и другие), отпускаемые на метраж — при нарушении целостности заводской

упаковки или после отреза по размеру Покупателя;

• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу с учётом параметров Покупателя

(акустические панели по чертежам, комплекты с персональным раскроем).

7.3. Товары, не входящие в указанный Перечень (в т.ч. готовые звукоизоляционные панели, виброподвесы, демпферные ленты, герметики, аксессуары), могут быть возвращены в течение 7 дней.

7.4. Возврат товара ненадлежащего качества

7.4.1. Товары с недостатками (брак, дефекты, нарушение целостности упаковки,

несоответствие заявленным характеристикам) подлежат возврату, или соразмерное уменьшение покупной цены по согласованию с Продавцом.

7.5.Для оформления претензии Покупатель предоставляет:

• Фотографии/видео дефекта и упаковки с маркировкой;

• Копию чека или иного документа, подтверждающего покупку;

• Описание обстоятельств возникновения дефекта.

7.6. Порядок возврата денежных средств

7.6.1.При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращаются:

• Стоимость товара за вычетом расходов на доставку;

• В срок не более 10 (десяти) дней с даты получения заявления о возврате.

7.6.2. При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращаются:

• Полная стоимость товара;

• Расходы на доставку (при наличии подтверждающих документов);

• В срок не более 10 (десяти) дней с даты подтверждения претензии.

7.7. Исключения

Возврат не осуществляется, если:

• Нарушена целостность упаковки товаров, отпускаемых на метраж;

• Товар изготовлен по индивидуальному заказу и не может быть использован

иным лицом;

• Истёк срок подачи заявления о возврате.

8.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»:

• При возврате товара надлежащего качества — в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления о возврате;

• При возврате товара ненадлежащего качества — в течение 10 (десяти) календарных дней с даты подтверждения обоснованности претензии.

8.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

• При оплате банковской картой — на карту, с которой производилась оплата;

• При безналичном расчёте — на расчётный счёт Покупателя;

• При оплате наличными — наличными в офисе Продавца или переводом

на банковскую карту/счёт по реквизитам, предоставленным Покупателем.

8.3. Срок зачисления денежных средств на счёт Покупателя после отправки Продавцом может составлять от 1 до 10 (десяти) рабочих дней в зависимости от регламента банка-эмитента карты или банка, обслуживающего счёт Покупателя. Указанный срок не зависит от Продавца и не является нарушением обязательств с его стороны.

8.4. Для возврата денежных средств Покупатель обязан предоставить

актуальные реквизиты:

• Для возврата на карту: последние 4 цифры номера карты, ФИО держателя;

• Для возврата на счёт: полные банковские реквизиты (БИК, номер счёта, наименование банка, ФИО получателя).

8.5.В случае невозможности возврата на исходный платёжный инструмент (карта утеряна, счёт закрыт и т.п.), возврат осуществляется на альтернативные реквизиты, предоставленные Покупателем в письменной форме.
8.6. Комиссии платёжных систем и банков при возврате денежных средств

оплачиваются Продавцом, за исключением случаев, когда возврат инициирован

Покупателем по причинам, не связанным с недостатками товара.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности:

• за задержки доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями транспортных компаний;

• за некорректно указанные Покупателем контактные данные или адрес доставки;

• за изменения в характеристиках Товара, внесённые производителем без уведомления Продавца (при условии, что изменения не ухудшают потребительские свойства);

• за результаты акустической обработки, если Покупатель не соблюдал рекомендации по монтажу и эксплуатации.

9.3. Покупатель несёт ответственность за:

• достоверность предоставленной информации;

• соблюдение условий хранения, монтажа и эксплуатации Товара;

• своевременную приёмку заказа по согласованному адресу.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в чекбоксе «Я даю согласие на обработку персональных данных» и/или нажатия кнопки «Оформить заказ». Согласие предоставляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Продавца:

https://soundbarrier.ru

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях:

• оформления и исполнения заказа;

• информирования о статусе заказа;

• технической поддержки;

• направления маркетинговых материалов.

10.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос на электронную почту:

info-soundbarrier@mail.ru

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия,

решения государственных органов, забастовки, ограничения на перемещение товаров и иные обстоятельства, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств,

обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении таких

обстоятельств в течение 3 (трёх) рабочих дней.

11.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор без возмещения убытков, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

12.2. Претензия направляется в письменной форме:

• по адресу: 453406, Республика Башкортостан, Давлекановский район, город Давлеканово, Али Карная ул., двлд 22,
• на электронную почту: info-soundbarrier@mail.ru.

12.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

12.4. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке всоответствии с законодательством Российской Федерации:

• для физических лиц — по месту жительства Покупателя, по месту нахождения Продавца или по месту исполнения Договора (по выбору Покупателя);

• для юридических лиц и ИП — по месту нахождения ответчика.

12.5. К отношениям, возникающим из настоящей Оферты, применяется законодательство Российской Федерации.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

13.3. Продолжение использования Сайта и оформление заказов после публикации изменений означает принятие новой редакции Оферты.

13.4. К отношениям, не урегулированным Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

13.5. Актуальная версия Оферты размещена на Сайте по адресу: https://soundbarrier.ru

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Телефон: +7 (499) 409-29-93

E-mail: info-soundbarrier@mail.ru

Сайт: https://soundbarrier.ru

Руководитель: Генеральный директор Тляшев Ильдус Фанисович,

действующий на основании Устава.